Shipping policy

重要訊息

客戶需確保收貨地址正確，貨物一經寄出，恕不退換。在發貨您購買的商品之前，我們可能需要確認您的個人信息。一般情況下，本店發貨時間安排在確認接受訂單後的5-7個工作日內。如果客戶在法定節假日確認訂單，訂單處理時間可能會超過7個工作日。如果通過香港郵政運送任何貨物，客戶必須承擔郵寄風險，如果郵件丟失，我們將不進行任何賠償。

送貨服務

凡購買任何XPower產品滿HKD$600，我們將免費用順豐派送

對於HKD$600以下的訂單，將收取以下運費：

1. 順豐站/順豐智能櫃自取 – HKD$30

2. 順豐（工商業地址） – HKD$30

3. 順豐（住宅地址）- HKD$50（偏遠地區除外）

對於海外訂單，無論金額大小，都會收取以下運費：

海外郵寄 – HKD$350

運輸方式

1. XPower 自取

(a) 我們將在訂單確認後的 3 到 4 個工作日內通知您。

(b) 請在我們通知後 14 天內取貨。如果超過 14 天，訂單將被取消，並且不會提供退款安排。

自取小貼士：請自備購物袋，支持環保。

香港新界葵興葵昌路58-70號永祥工業大廈1樓A室（葵興港鐵站A/E出口）

週一至週五 9:30am~12:00nn, 1:00pm~6:30pm（週六、週日及公眾假期休息）

2. 順豐速運（送貨需要5－7日工作天）（HKD$600以下+HKD$30-50）（HKD$600以上免費升級）

包括順豐站、智能櫃或儲物櫃（地點只需要填寫網點代碼，例如H852FG61P）

產品將在訂單確認後5-7個工作日內發貨

住宅地址派送費用最高可達港幣50元（偏遠地區除外）

不能為所有項目指定接收日期和時間。

請在購買時仔細檢查並確認您的個人信息和地址，以便安排送貨。

*客戶可根據需要填寫順豐站/智能櫃取件。

（因地址或送貨方式錯誤而產生的任何額外費用或時間由客戶承擔）

3. 全球航運

產品將在訂單確認後 1 至 3 個工作日發貨，並將在發貨後 5-10 天內到達。

不能為所有項目指定接收日期和時間。

請在購買時仔細檢查並確認您的個人信息和地址，以便安排送貨。