XPower不設退貨，換貨商品只能一換一，換相同商品。
須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒）及收據，否則恕不接受換貨。
請注意：任何維修保養必須保留購買收據正本或網上訂單紀錄，並在購買日期*起計三個月至一年（每一件產品不同，按產品包裝上的保養期限為準）內必須帶同收據或展示相關網上訂單紀錄到我們葵興維修中心測試更換。如沒有購買收據或相關網上訂單紀錄，本公司有權收取相關維修手續費，本公司會保留一切安排及最終決定的權利。
*以購買收據正本或網上訂單紀錄日期為準
客人於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊存，若發現所訂購之產品出現破損，應立即通知更換貨品。一經XPower調查及核實後，將安排換貨。如所要求更換之貨品已經售罄，XPower將會以其他同類型產品更換，本公司會保留一切安排及最終決定的權利。
以下情況無法接受換貨：
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、破裂、撞擊等。或錯誤使用例如：錯誤接駁電源，以及水、污穢物滲入本產品內導致本產品損壞或天然災害而導致產品損壞。
換貨商品包裝破損不完整，或收據、配件不齊，惡意或大量換貨，或因個人因素而申請換貨。
